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宁波较权威做人流那个专家好

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-15  浏览次数:1

短暂的欢愉,换来无尽的伤痛!宁波华美医院专家为你解答:

  刚满23岁的洋洋(化名)看上去要比实际年龄大很多,眼袋很深、很憔悴。让洋洋经历了巨大痛苦的男人名叫峰(化名),是一位拥有家族企业的成功商人,虽然已经过了35岁,但是良好的气质让他看起来比同龄人至少小5岁。刚当上空姐不久的洋洋,在给一个中年女性倒水时,飞机遇到气流抖了一下,水泼脏了女士的裙子,哪料那位女士当场就让洋洋给她鞠躬道歉且赔她5000元,正不知所措时,坐在前座的峰站了出来,非常有绅士地说:“我正好有个朋友在开这个品牌的专卖店,下机后你随便选,钱算我的。”

  下机后,该女士果然跟着峰不走,而峰也豪爽地实现了他的诺言。洋洋对此感激不尽,两个年轻人在答谢往来中,感情日渐浓烈。

  第一次刻骨铭心的伤痛

  锋虽然承认了已有妻儿的事实,但是也成功地编出了夫妻关系不和谐的桥段,虽然很老套,可是洋洋听信了。可是当洋洋告诉他自己已怀孕,峰只留下了一张信用卡,说:“打掉。”

  洋洋一个人去了医院,情绪低落的洋洋挂了号之后,等了几乎一个小时才轮到她做检查,当医生像走流程似的地把各项账单递给她让她先交钱,过了40 多分钟,在手术室门口,坚强的洋洋终于掉下了眼泪,她觉得自己好孤独…“站着干嘛?裤子脱了!”护士喝道。洋洋选择的是局麻,虽然只有几分钟,但对她似乎有一个世纪那么长,刮宫的疼痛深入心扉,当她还在手术台上无法站立时,护士已经开始叫下一个人的名字,她只得艰难地挪动到观察室去……不到10分钟,刚做完手术的女孩也需要床位休息,洋洋只好颤抖的站起来握着吊瓶坐在走廊上,一旁等候区的人都交头接耳的在议论着她。输液刚完,洋洋无法再呆下去,只好捂着肚子走了。

  峰在洋洋手术后的第三天才来,虽然他亲自熬了稀饭,做了她最爱吃的糖醋排骨,但是洋洋分明感受到了峰和她心里的距离。

  第二次难以言说的感动

  半年后的一天,洋洋发现自己又怀孕了,当她怀着一颗炽热地心告诉峰且要求转正时,峰的态度来了个180度大转弯,虽然他给洋洋留下了一套200多万的房子和若干存款,但是洋洋的心已经彻底被冰封了,她几乎想到了死。

  “现在好了,他不要我了。除了得到了钱,我什么都没有了!”洋洋边哭边说话的时候,电话这头的程(化名)似乎感觉到了什么,当他闯了无数红灯赶到洋洋家时,洋洋刚刚把遗书写完准备用刀片了结自己,程及时阻拦了她,抱着她痛哭起来,他的哭声里渗透着他对洋洋的深情。几经劝说之后,程将洋洋带到了宁波华美医院,因为有上次做人流的阴影,洋洋的手心里一直冒着冷汗。

  温柔的护士全程挽着她的胳膊像亲姐妹一样陪护着她做检查。洋洋被带到手术室的一瞬间,洋洋在麻醉药的作用下很快就睡着了,当她醒来时已经在病房里躺着,身边就是那个满眼柔情的程。“我是不是睡了很久?”洋洋说。“傻瓜,你才睡了20分钟而已,手术早就做完了。”

现在社会的开放,使许多女性在还没有结婚就过上了性生活。有些大学生讲出这样的答案:“怀孕了?那有什么的,流了就是了。”说的这么淡定坦然,不知道她们是否知道“流了”之后的后果。

  “有女大学生根本不知道自己怀孕了,自己怀孕五个月,肚子隆起来了才知道,更不知道这个时候进行人流,会严重损伤身体。”宁波华美医院妇科专家说。

  一些女大学生对于性健康知识的缺乏,往往让他们感到震惊和痛心。她接待过一位不慎怀孕的女学生,她竟然面对自己怀孕后做人流手术满不在乎:“人流可以帮助瘦身,不就是减肥嘛,没什么关系”。当性革命浪潮袭来时,这块“遮羞布”扯下时,中国人心中压抑已久的激情便如洪水猛兽般迸发开来,“一夜情”、“包二奶”等这些以前提都不敢提的字眼似乎成了中国社会的高频词,作风也越来越高调。

  性开放到底开放到什么程度呢?有专家提到60%-70%的人都发生过婚前性行为,其中也包括一些在校大学生。对于在校大学生性行为,笔者一向以为,大学生年满18岁了,他们有自己选择的权利。

  作为学生,主要任务应以学习为主。不过除了对书本知识的学习,还掌握一些青春期生理方面的知识,以上所举案例中的女性如此的无知,就不是可不可以原谅的问题了,而是让人觉得非常痛心和难过,为何一个受过高等教育的女生,连这点知识都不懂呢?

  宁波华美医院妇科专家提醒各位广大女性:人流就算流也要到正规医院流,小广告上的医院不论是环境、手术医生资格、手术器械都不合格,而且根本不能达标。在那些不正规的小诊所人流会造成严重的后果,甚至可能会引起大出血或是不孕的可能性。

  浅谈“感动服务”,贯彻工作始终

  很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受,我踏入宁波海曙华美妇女专科医院已经有5年了,5年护理生涯使我学会了很多,也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量,提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸,这种服务意识已经很自然的印在了我的心里,但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中,是我一直学习的过程。

  我工作在妇科,我们科室服务的对象大多数是女性,都说女人是水做的,所以对于女性的呵护还关心能让女性心里和身心都得到安慰,需要更加细心温暖的服务,这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

  首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务,护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。

  其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信任,建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意,因而,技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖,其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候,患者会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的,才能使护士充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。

  服务还要体现艺术性,就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。俗话说:“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,产生药物不能起到的作用。

  我也是在不断的学习和积累,工作中对于感动服务做的还不够好,只是和大家一起交流,学习,希望能够借鉴更好的方法,提升患者对护理服务的肯定和满意,向极至化服务的延伸。

  我们护理小组每周都会进行会议讨论服务中存在的问题,有哪些做的不好需要改进,哪些方便做的好推广给大家来执行,把服务工作做的极致。从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由每周例会讨论完成,如果例会中的工作环节没有做好,也就直接影响到科室的满意度,责任重大,压力相对也较大,怎样才能够做到让每位患者都满意呢?

  由于每位患者的要求和态度各有不同,可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中,学会了观察病人的一言一行,善于感觉和识别,从而捕捉病人的服务需求,这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候,我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗?”“我们做的还有什么不周到的地方?”。真正了解患者内心的需求和想法,然后总结,改正。从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起,注重做好对病人意见的收集,把服务做到最好。

  患者住院检查,或者做好检查回家等待检查结果,有需求医生都会发信息给患者提供检查报告结果。这些是病人比较关心的,对健康宣教起到了很重要的作用。在最快的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键。基本上每位住院的患者都要采血,我也会在当天下班前将患者的化验单打印好,为患者讲解,让患者第一时间放心,像我们科室好多都是经常住院的患者,我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比,这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪,及时反馈,患者都很满意,觉的工作做的很细,真正站在了患者的立场上着想。

  护士长常给我们敲警钟,一定要“细化日常工作,提供星级服务”,确保疗效,服务周到。打造一流卓越的病人服务系统,只有平时小题大做,以收警惕之效,抓服务没有简捷途径可走,只有脚踏实地的做好每件事。

  从小事上做起,从细节上做起。对于护理人员来说,一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响,例如:在服务患者的时候做到“您好”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前;对出院的患者要主动帮患者提拿行李,送上祝福的话语;患者到护士站问话的时候要主动站起来,或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意,但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌;接听呼叫器时,语气要温和,回答“马上过去”给病人以肯定的安慰;遇到没有陪护的病人,在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁,主动协助患者用餐;在患者输液的过程中,给患者倒好水放在桌边等,我做的都是很平常的小事,平凡而又琐碎,我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就不简单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中,并把对细节的实施贯彻在实际行动中,“大处着眼,小处着手”,才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。

  克服自我,把病人看成永远是对的,把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的难处作为服务的难点,把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去,更不能在病人面前有所表露;与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人,切记病人永远是对的;要有足够的耐心,耐心倾听患者的主诉;正确对待病人的投诉,不要让病人带着不满离开,要学会和病人说“对不起”。 如,在为病人输液时,第一针没有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真诚的向病人说声“对不起”,扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼,间接的表达对病人的注重和歉意。

  日常工作中总结出十个“一点”,仪表美一点,微笑甜一点,问候多一点,言语暖一点,查房勤一点,观察细一点,行为轻一点,业务精一点,帮助广一点,亲情浓一点。将这些植根于心里,变为习惯和自然,贯彻到护理工作中。

  时刻牢记“干部病房无小事,服务里面有政治”。针对科室的特殊性,做好自己的本职工作。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去,以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会,真正体现感动服务的深刻内涵,真正实现患者第一。

  感动,源于护士对患者绵绵不绝的帮助;感动,源于护士会患者发自内心的关心;感动服务,就是对患者以心比心,只有这样才会赢得患者的满意,赢得患者的感动。

  温馨小贴士:感谢您的耐心阅读,但是网络内容局限性很强,也许您的疑问并没有得到解答,在深表歉意的同时我们聘请了一批临床经验丰富的妇科医生全天在线坐诊,您有任何疑问都可以通过网上聊天的简单方式与专家直接交流,或者直接点击在线咨询。宁波华美qyw

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